Mr.Forex
Mr.Forex

Co dělat, když má účet u britské FCA problémy? Šablony stížností FOS a podrobný průvodce nároky FSCS

Máte problém s účtem FCA? Nepanikařte! Mr.Forex nabízí exkluzivní šablonu stížnosti pro FOS v angličtině a návod na uplatnění nároku u FSCS. Naučte se ověřit svůj nárok a získejte zpět až 85 000 £ prostřednictvím oficiálních kanálů.
  • Tato webová stránka používá překlad s podporou AI. Máte-li jakékoli připomínky nebo návrhy, neváhejte nám napsat. Těšíme se na vaši cennou zpětnou vazbu! [email protected]

Tato webová stránka používá překlad s podporou AI. Máte-li jakékoli připomínky nebo návrhy, neváhejte nám napsat. Těšíme se na vaši cennou zpětnou vazbu! [email protected]

Licence FCA nezaručuje odškodnění! Poznejte svou poslední linii obrany: FOS a FSCS

Úvod: Nenechte se ukolébat "regulací FCA"

V minulém článku jsme si ukázali, jak ověřit pravost licence FCA. Ale věděli jste, že i když váš makléř skutečně vlastní licenci FCA, vaše prostředky nemusí být nutně chráněny britskou vládou?

Zní to absurdně, ale na mezinárodním forexovém trhu je to zcela běžný jev.

Spojené království má dva z nejsilnějších ochranných deštníků na světě: Finančního ombudsmana (FOS) a Schéma pro kompenzaci finančních služeb (FSCS). Jsou však jako špičkové zdravotní pojištění – podmínky jsou plné "výjimek".

Tento článek odhalí "pravidla pro třídění klientů", o kterých vám makléři nechtějí říct, a naučí vás, jak tento záchranný mechanismus aktivovat v případě skluzu (slippage), odmítnutí výběru nebo dokonce krachu makléře.

Jaký je rozdíl mezi FOS a FSCS?

Mnoho investorů si tyto dvě instituce plete. Jednoduše řečeno:

Finanční ombudsman (FOS, Financial Ombudsman Service)

  • Kdy použít:
    Makléř je stále aktivní, ale máte spor (např. škodlivý skluz, odmítnutí výběru, nepřiměřená likvidace).
  • Funkce:
    Nezávislá arbitráž třetí strany.
  • Pravomoc:
    Rozhodnutí FOS jsou právně závazná a mohou nařídit makléři zaplatit odškodnění až do výše 415 000 GBP.

Schéma pro kompenzaci finančních služeb (FSCS, Financial Services Compensation Scheme)

  • Kdy použít:
    Makléř zkrachoval / zhroutil se / utekl a nemůže vám vrátit peníze.
  • Funkce:
    Vládní náhradní odškodnění.
  • Pravomoc:
    Limit odškodnění je 85 000 GBP (cca 110 000 USD).

Má váš účet opravdu "pojištění"?

Toto je nejkrutější pravda. Většina asijských/mezinárodních investorů, i když používají velkou mezinárodní skupinu "s licencí FCA", ve skutečnosti nepožívá ochrany FSCS.

Proč? Protože makléři hrají hru zvanou "Regulační arbitráž (Regulatory Arbitrage)".

Řečeno na rovinu, je to "vyvěšení britské vývěsní štíty při podnikání v offshore". Makléři využívají prestižní značku FCA k získání vaší důvěry, ale při otevírání účtu, aby se vyhnuli přísným britským limitům pákového efektu (max 1:30), legálně "přesměrují" váš účet na dceřinou společnost v ostrovním státě s volnými předpisy.

To vede ke dvěma zcela odlišným osudům pro klienty stejné společnosti:

Scénář A: Rezidenti Spojeného království
  • Subjekt účtu: Britské ústředí (UK Ltd)
  • Cena: Páka uzamčena na 1:30, nízká efektivita kapitálu.
  • Výhoda: ✅ Chráněno FSCS (Pokud společnost zkrachuje, britská vláda vás odškodní až do výše 85 000 GBP).

Scénář B: Mezinárodní klienti
  • Subjekt účtu: Offshore pobočka (Offshore)
  • Pobídka: Nabízí páku 1:500 nebo vyšší, což činí obchodování flexibilnějším.
  • Riziko: ❌ Žádná ochrana FSCS (Pokud offshore dceřiná společnost zkrachuje, britská vláda nebude vyplácet odškodnění).

Závěr Mr.Forex:

Je to férový obchod: Vzdáváte se "pojištění britské vlády" výměnou za "svobodu vysoké páky".

Dokud si potvrdíte, že mateřská společnost skupiny vlastní licenci FCA, je bezpečnost stále mnohem vyšší než u platforem na černém trhu. Musíte však jasně chápat: bezpečnost vašich prostředků je postavena na "pověsti skupiny", nikoli na "britském právu".

Co dělat, když se něco pokazí? Jak se zachránit (Návod k obsluze)

Pokud máte štěstí a máte skutečný britský účet FCA (např. jste rezidentem UK nebo jste trvali na otevření pod britskou regulací s nízkou pákou), nezapomeňte si uložit tento "záchranný SOP".

Nebudeme mluvit o teorii, naučíme vás přímo, "kam kliknout", abyste mohli zahájit stížnost.

Cesta A: Makléř je stále naživu, ale máte spor → Stížnost u FOS

Krok 1: Interní formální stížnost

FCA vyžaduje, abyste makléři dali nejprve šanci problém vyřešit. Musíte napsat oddělení compliance makléře a dát jim 8 týdnů na vyřízení.

💡 Exkluzivně od Mr.Forex: Šablona stížnosti v angličtině
(Zkopírujte prosím níže uvedený obsah, vyplňte své údaje a odešlete)
Subject: Formal Complaint - Account Number: [Číslo vašeho účtu]

To the Compliance Department,

My name is [Vaše jméno]. I am writing to formally log a complaint regarding my trading account [Číslo vašeho účtu].

The Issue:
On [Datum incidentu], I requested a withdrawal of [Částka] / experienced an unusual slippage on [Název produktu/Symbol]. However, [Popište situaci: např. finanční prostředky nebyly obdrženy / chyba při provádění příkazu].

My Request:
I request that you investigate this matter and provide a resolution within 8 weeks, as per FCA regulations. If I am not satisfied with your final response, or if I do not receive a response within 8 weeks, I will escalate this matter to the Financial Ombudsman Service (FOS).

Sincerely,
[Vaše jméno]
[Datum]

Krok 2: Získejte "Dopis s konečnou odpovědí (Final Response Letter)"

Makléři obvykle ustoupí, když vidí klíčové slovo "FOS". Pokud odmítnou odškodnění, musí vám dát "Dopis s konečnou odpovědí". Tento dopis je vaším klíčem k otevření dveří FOS.

Krok 3: Online odvolání na webu FOS (Obrázkový návod)

Po obdržení dopisu (nebo pokud po 8 týdnech nedorazí žádná odpověď) přejděte na stránku stížností FOS.

Mnoho čtenářů uvádí, že nemohou najít vstup pro stížnost. Postupujte prosím podle pokynů na obrázku níže:

  1. Přejděte na domovskou stránku.
  2. Najděte tlačítko "Make a complaint" v horní části domovské stránky.
  3. Po kliknutí vás systém provede jednoduchou kontrolou způsobilosti a poté můžete vyplnit online formulář.

Snímek obrazovky webu FOS s vyznačením umístění tlačítka Make a complaint

Cesta B: Makléř zkrachoval/utekl → Nárok u FSCS

Krok 1: Potvrďte "Stav selhání (Default Status)"

FSCS přijme nároky až poté, co oficiálně prohlásí makléře za "v selhání" (in default).

Krok 2: Připravte "Tři pilíře důkazů"

Než FSCS otevře Portál nároků (Claims Portal), musíte si připravit následující dokumenty. Pamatujte, zvykněte si je zálohovat!
  • Doklad totožnosti:
    Pas nebo řidičský průkaz (musí se shodovat s totožností majitele účtu).
  • Doklad o finančních prostředcích:
    Výpis bankovního převodu nebo výpis z kreditní karty při vkladu.
  • Doklad o zůstatku:
    Výpis z obchodování za poslední den před krachem (denní / měsíční).
    Varování: Mnoho investorů tento výpis nemůže získat, protože se nemohou přihlásit do backendu MT4. Doporučuje se stahovat a ukládat jej každý měsíc.

Krok 3: Žádost o odškodnění na webu FSCS (Obrázkový návod)

Přejděte na web FSCS. Postupujte podle níže uvedených "dvoufázových" kroků, abyste našli vstup.

3-1. Zahajte proces nároku
Na domovské stránce klikněte na tlačítko "Start your claim journey" uprostřed obrazovky.

Snímek domovské stránky FSCS s vyznačením umístění tlačítka Start your claim journey
3-2. Vyhledejte zkrachovalou firmu
Po kliknutí vstoupíte na stránku "Starting your claim". Zde je kontrolní seznam. Najděte prosím bod 1 "1. Are you eligible to claim for your specific firm?" a klikněte na odkaz "Find your failed firm" za tímto textem.

Stránka kontrolního seznamu nároků FSCS s vyznačením umístění odkazu Find your failed firm
Po kliknutí vyskočí vyhledávací pole, které vám umožní zadat název makléře (např. Alpari). Teprve po potvrzení, že společnost byla prohlášena za zkrachovalou, bude oficiálně otevřeno oprávnění k nároku.

Podrobné vyplnění formuláře v systému kontroly způsobilosti FSCS pro zahájení ověřování

Závěr: Koupit pojištění, nebo koupit svobodu?

Po pochopení, jak fungují FCA, FOS a FSCS, zjistíte, že obchodování na forexu je vlastně otázka s výběrem z více možností:

  • Maximální bezpečnost → Trvejte na otevření pod FCA (UK).
    Cena: Páka je omezena na 1:30, efektivita kapitálu je nízká a kontrola otevření účtu je přísná.

  • Priorita efektivity → Zvolte offshore regulaci pod velkou skupinou.
    Cena: Vzdáte se odškodnění FSCS a spoléháte na pověst skupiny.

Neexistuje žádná standardní odpověď, pouze volba, která vám nejlépe vyhovuje. Ale bez ohledu na to, co si vyberete, "potvrzení, že mateřská společnost vlastní licenci FCA", je vždy vaším základem pro prověřování platforem.

👉 Další čtení: 

Ahoj, jsme výzkumný tým Mr.Forex

Obchodování vyžaduje nejen správné myšlení, ale také užitečné nástroje a vhled.
Zde se zaměřujeme na recenze globálních brokerů, nastavení obchodních systémů (MT4 / MT5, EA, VPS) a základy obchodování na Forexu.
Osobně vás naučíme ovládat "návod k obsluze" finančních trhů a vybudovat profesionální obchodní prostředí od nuly.

Pokud chcete přejít od teorie k praxi:

  1. Pomozte sdílet tento článek, aby více obchodníků vidělo pravdu.
  2. Přečtěte si více článků o Testech brokerů a Vzdělávání ve Forexu.

Napsat komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna. Vyžadované informace jsou označeny *

Vítejte v naší diskuzní oblasti!

Věříme, že hodnotné konverzace inspirují k dalšímu učení a růstu.
Abychom vytvořili profesionální komunitu zaměřenou na znalosti o obchodování na Forexu, potřebujeme vaše společné úsilí.
Než zanecháte své cenné komentáře, věnujte prosím minutu přečtení našich pravidel pro komentování:

Podporujeme 👍

  • Kladení dobrých otázek: Vzneste své pochybnosti ohledně obsahu článku.
  • Sdílení pohledů: Podělte se o své názory na trh nebo různé obchodní zkušenosti.
  • Přátelskou interakci: Buďte prosím zdvořilí a zapojte se do racionálních diskuzí.

Neuvítáme 👎

  • Jakoukoli formu reklamy: Toto není marketingová nástěnka; jakékoli odkazy propagující produkty, služby nebo platformy budou odstraněny.
  • Agresivní poznámky: Respektujte prosím každého autora a komentujícího; soustřeďte se na téma, ne na jednotlivce.
  • Únik osobních údajů: Pro vaši ochranu prosím nezanechávejte žádné kontaktní údaje, které by mohly být zneužity.

Upozornění 💡

Všechny komentáře budou před zobrazením pečlivě zkontrolovány administrátorem, aby byla zajištěna kvalita diskuze.
Buďte prosím trpěliví a neodesílejte komentář znovu.

Děkujeme za pochopení a spolupráci. Pojďme společně vybudovat nejprofesionálnější komunitu pro učení Forexu!
Oblíbené
Nejnovější
©2025 Mr.Forex
|
Shine Wealth Co., Ltd.
|
TAX ID: 85127140
|
LEI: 300300VWJ2VA9TKZUM85
|
+886 2 8751 5503
|
2 F., No. 12, Zhouzi St., Neihu Dist., Taipei City 114064, Taiwan (R.O.C.)
|
All Rights Reserved.

Vyloučení odpovědnosti: Informace na těchto webových stránkách nejsou určeny k šíření nebo používání rezidenty Spojených států, Tchaj-wanu nebo jakékoli jiné jurisdikce, kde by takové šíření nebo používání bylo v rozporu s místními zákony nebo předpisy. Registrací nebo používáním služeb uživatel potvrzuje, že jeho jednání je zcela dobrovolné a z vlastní iniciativy, a nikoli v reakci na jakoukoli nabídku z těchto webových stránek. Uživatelé jsou odpovědní za to, že jejich přístup a používání je v souladu s místními zákony.

Zveřejnění rizik: Obchodování na Forexu a s rozdílovými smlouvami (CFD) zahrnuje vysoké riziko a může vést ke ztrátám přesahujícím váš počáteční kapitál. Minulá data ze zpětného testování a výkonnost strategií nenaznačují budoucí výsledky. Tyto webové stránky poskytují pouze technickou analýzu a softwarové nástroje a nenabízejí žádné investiční poradenství.

Upozornění: Obsah těchto webových stránek je podporován překladem umělé inteligence (AI) a slouží pouze pro informaci. V případě jakýchkoli nesrovnalostí je rozhodující anglická verze. Pokud narazíte na chyby v překladu, uvítáme opravy.[email protected]