Mr.Forex
Mr.Forex

Vad gör man om ett UK FCA-konto har problem? FOS-klagomålsmallar & FSCS-kravguide förklarad

Problem med ditt FCA-konto? Ingen panik! Mr.Forex erbjuder en exklusiv mall för FOS-klagomål på engelska och en guide för FSCS-ersättning. Lär dig kontrollera din behörighet och få tillbaka upp till 85 000 GBP steg för steg via officiella kanaler.
  • Denna webbplats använder AI-assisterad översättning. Om du har några förslag eller synpunkter, tveka inte att kontakta oss. Vi ser fram emot din värdefulla feedback! [email protected]

Denna webbplats använder AI-assisterad översättning. Om du har några förslag eller synpunkter, tveka inte att kontakta oss. Vi ser fram emot din värdefulla feedback! [email protected]

En FCA-licens garanterar inte ersättning! Förstå din sista försvarslinje: FOS & FSCS

Intro: Låt inte "FCA-reglering" bli din placebo

I vår föregående artikel lärde vi dig hur du verifierar äktheten av en FCA-licens. Men visste du? Även om din mäklare verkligen har en FCA-licens, är dina pengar inte nödvändigtvis skyddade av den brittiska regeringen.

Detta låter absurt, men det är det vanligaste fenomenet på den internationella valutamarknaden.

Storbritannien har två av världens starkaste skyddsnät: Financial Ombudsman Service (FOS) och Financial Services Compensation Scheme (FSCS). Men de är som en exklusiv sjukförsäkring – villkoren är fulla av "undantag".

Den här artikeln avslöjar de "kundsorteringsregler" som mäklare inte vill berätta om, och lär dig hur du aktiverar denna räddningsmekanism om du råkar ut för slippage, vägran till uttag eller konkurs.

Vad är skillnaden mellan FOS och FSCS?

Många investerare blandar ihop dessa två institutioner. Enkelt uttryckt:

Financial Ombudsman Service (FOS)

  • När ska det användas:
    Mäklaren är fortfarande aktiv, men ni har en tvist (t.ex. skadlig slippage/kursglidning, nekade uttag, orimlig likvidation).
  • Funktion:
    Oberoende tredjepartsmedling.
  • Befogenhet:
    FOS beslut är juridiskt bindande, och de kan beordra en mäklare att betala ersättning på upp till 415 000 GBP.

Financial Services Compensation Scheme (FSCS)

  • När ska det användas:
    Mäklaren har gått i konkurs/kollapsat/flytt och kan inte betala tillbaka dina pengar.
  • Funktion:
    Statlig ersättning via subrogation.
  • Befogenhet:
    Ersättningstaket är 85 000 GBP (ca 110 000 USD).

Har ditt konto verkligen en "Försäkring"?

Detta är den grymmaste sanningen. De allra flesta asiatiska/internationella investerare, även om de använder en stor internationell koncern som "innehar en FCA-licens", åtnjuter faktiskt inte FSCS-skydd.

Varför? Eftersom mäklare spelar ett spel som kallas "Regulatoriskt arbitrage (Regulatory Arbitrage)".

För att tala klarspråk är detta att "hänga upp en brittisk skylt samtidigt som man driver offshore-verksamhet". Mäklare använder det prestigefyllda FCA-varumärket för att vinna ditt förtroende, men när du öppnar ett konto, för att undvika Storbritanniens strikta hävstångsgränser (max 1:30), kommer de lagligt att "omdirigera" ditt konto till ett dotterbolag i en önation med lösa regleringar.

Detta leder till två helt olika öden för kunder i samma företag:

Scenario A: Bosatta i Storbritannien
  • Kontoenhet: Brittiskt huvudkontor (UK Ltd)
  • Kostnad: Hävstång låst till 1:30, låg kapitaleffektivitet.
  • Fördel: ✅ FSCS-skyddad (Om företaget kollapsar, ersätter den brittiska regeringen dig upp till 85 000 GBP).

Scenario B: Internationella Kunder
  • Kontoenhet: Offshore-filial (Offshore)
  • Incitament: Erbjuder 1:500 eller högre hävstång, vilket gör handeln mer flexibel.
  • Risk: ❌ Inget FSCS-skydd (Om offshore-dotterbolaget kollapsar, betalar inte den brittiska regeringen någon ersättning).

Mr.Forex Slutsats:

Detta är ett rättvist byte: Du avstår från "den brittiska regeringens försäkring" i utbyte mot "friheten med hög hävstång".

Så länge du bekräftar att koncernens moderbolag innehar en FCA-licens, är säkerheten fortfarande mycket högre än på en svartbörsplattform. Men du måste förstå klart: din fondssäkerhet bygger på "Koncernens rykte", inte på "Brittisk lag".

Vad händer om något går fel? Hur du räddar dig själv (Användarguide)

Om du har turen att ha ett äkta FCA UK-konto (t.ex. att du är bosatt i Storbritannien, eller insisterade på att öppna under brittisk reglering med låg hävstång), se till att spara denna "Räddnings-SOP".

Vi ska inte prata teori; vi lär dig direkt "var du ska klicka" för att starta ett klagomål.

Väg A: Mäklaren lever fortfarande, men ni har en tvist → Klagomål till FOS

Steg 1: Internt formellt klagomål

FCA kräver att du först ger mäklaren en chans att lösa problemet. Du måste skriva till mäklarens compliance-avdelning och ge dem 8 veckor att behandla ärendet.

💡 Exklusivt från Mr.Forex: Mall för klagomålsbrev på engelska
(Vänligen kopiera innehållet nedan, fyll i din information och skicka)
Subject: Formal Complaint - Account Number: [Ditt kontonummer]

To the Compliance Department,

My name is [Ditt namn]. I am writing to formally log a complaint regarding my trading account [Ditt kontonummer].

The Issue:
On [Datum för incident], I requested a withdrawal of [Belopp] / experienced an unusual slippage on [Symbol/Produkt]. However, [Beskriv situationen: t.ex. pengar ej mottagna / fel vid orderutförande].

My Request:
I request that you investigate this matter and provide a resolution within 8 weeks, as per FCA regulations. If I am not satisfied with your final response, or if I do not receive a response within 8 weeks, I will escalate this matter to the Financial Ombudsman Service (FOS).

Sincerely,
[Ditt namn]
[Datum]

Steg 2: Få ett "Slutligt svarsbrev (Final Response Letter)"

Mäklare kompromissar vanligtvis när de ser nyckelordet "FOS". Om de vägrar ersättning, måste de ge dig ett "Slutligt svarsbrev". Detta brev är din nyckel för att öppna dörren till FOS.

Steg 3: Online-överklagan på FOS webbplats (Illustrerad guide)

Efter att ha mottagit brevet (eller om det inte finns något svar efter 8 veckor), gå till FOS Klagomålssida.

Många läsare rapporterar att de inte kan hitta ingången för att klaga. Vänligen följ instruktionerna på bilden nedan:

  1. Gå till hemsidan.
  2. Hitta knappen "Make a complaint" högst upp på hemsidan.
  3. När du klickat, guidar systemet dig genom en enkel behörighetskontroll, och sedan kan du fylla i onlineformuläret.

Skärmdump av FOS-webbplatsen, som markerar platsen för knappen Make a complaint

Väg B: Mäklaren har gått i konkurs/flytt → Krav hos FSCS

Steg 1: Bekräfta "Fallissemangsstatus (Default Status)"

FSCS accepterar endast krav efter att officiellt ha förklarat mäklaren "i fallissemang" (in default).

Steg 2: Förbered "De tre bevispelarna"

Innan FSCS öppnar Kravportalen (Claims Portal), måste du förbereda följande dokument. Kom ihåg, gör det till en vana att säkerhetskopiera!
  • Bevis på identitet:
    Pass eller körkort (måste stämma överens med kontoinnehavarens identitet).
  • Bevis på medel:
    Banköverföringskvitto eller kreditkortsutdrag från när du gjorde insättningen.
  • Bevis på saldo:
    Handelsutdraget för den sista dagen före kollapsen (Daglig / Månadsvis).
    Varning: Många investerare kan inte få detta utdrag eftersom de inte kan logga in på MT4-backend. Det rekommenderas att ladda ner och spara detta varje månad.

Steg 3: Ansök om ersättning på FSCS webbplats (Illustrerad guide)

Gå till FSCS Webbplats. Följ "tvåstegs"-stegen nedan för att hitta ingången.

3-1. Starta kravprocessen
På hemsidan, klicka på knappen "Start your claim journey" i mitten av skärmen.

Skärmdump av FSCS-hemsidan, som markerar platsen för knappen Start your claim journey
3-2. Sök efter det fallerade företaget
Efter att ha klickat kommer du in på sidan "Starting your claim". Det finns en checklista här. Vänligen hitta punkt 1 "1. Are you eligible to claim for your specific firm?", och klicka på länken "Find your failed firm" bakom den texten.

FSCS-kravchecklistasida, som markerar platsen för länken Find your failed firm
Efter att ha klickat kommer en sökruta upp, så att du kan ange mäklarens namn (t.ex. Alpari). Först efter att det bekräftats att företaget har förklarats i konkurs, kommer kravbehörigheten officiellt att öppnas.

Detaljerad ifyllnad av formulär i FSCS-behörighetskontrollsystemet för att starta verifiering

Slutsats: Köpa försäkring eller köpa frihet?

Efter att ha förstått hur FCA, FOS och FSCS fungerar, kommer du att upptäcka att valutahandel faktiskt är en flervalsfråga:

  • Ultimat säkerhet → Insistera på att öppna under FCA (UK).
    Kostnad: Hävstången är begränsad till 1:30, kapitaleffektiviteten är låg och kontoöppningsgranskningen är strikt.

  • Effektivitet först → Välj offshore-reglering under en stor koncern.
    Kostnad: Ge upp FSCS-ersättning och lita på koncernens rykte.

Det finns inget standardsvar, bara det val som passar dig bäst. Men oavsett vad du väljer är "att bekräfta att moderbolaget innehar en FCA-licens" alltid din baslinje för att screena plattformar.

👉 Vidare läsning: 

Hej, vi är Mr.Forex forskningsteam

Trading kräver inte bara rätt inställning, utan också användbara verktyg och insikter.
Här fokuserar vi på recensioner av globala mäklare, inställning av handelssystem (MT4 / MT5, EA, VPS) och grundläggande Forex-handel.
Vi lär dig personligen att behärska finansmarknadernas "bruksanvisning" och bygga en professionell handelsmiljö från grunden.

Om du vill gå från teori till praktik:

  1. Hjälp till att dela denna artikel så att fler traders ser sanningen.
  2. Läs fler artiklar om Mäklartester och Forex-utbildning.

Lämna ett svar

Din e-postadress kommer inte publiceras. Obligatoriska fält är märkta *

Välkommen till vårt diskussionsområde!

Vi tror att värdefulla samtal inspirerar till mer lärande och tillväxt.
För att göra detta till en professionell gemenskap med fokus på kunskap om valutahandel behöver vi er gemensamma ansträngning.
Innan du lämnar dina värdefulla kommentarer, vänligen ta en minut att läsa våra riktlinjer för kommentarer:

Vi uppmuntrar 👍

  • Ställ bra frågor: Ta upp dina tvivel angående artikelns innehåll.
  • Dela perspektiv: Dela dina åsikter om marknaden eller olika handelserfarenheter.
  • Interagera vänligt: Var vänlig och delta i rationella diskussioner.

Vi välkomnar inte 👎

  • All form av reklam: Detta är inte en marknadsföringstavla; alla länkar som marknadsför produkter, tjänster eller plattformar kommer att tas bort.
  • Aggressiva kommentarer: Vänligen respektera varje författare och kommentator; fokusera på ämnet, inte på individen.
  • Läckage av personlig information: För att skydda dig, vänligen lämna ingen kontaktinformation som kan missbrukas.

Vänligen notera 💡

Alla kommentarer kommer att granskas noggrant av en administratör innan de visas för att säkerställa diskussionens kvalitet.
Ha tålamod och skicka inte in igen.

Tack för din förståelse och ditt samarbete. Låt oss tillsammans bygga den mest professionella lärandegemenskapen för valuta!
Populära
Senaste
©2025 Mr.Forex
|
Shine Wealth Co., Ltd.
|
TAX ID: 85127140
|
LEI: 300300VWJ2VA9TKZUM85
|
+886 2 8751 5503
|
2 F., No. 12, Zhouzi St., Neihu Dist., Taipei City 114064, Taiwan (R.O.C.)
|
All Rights Reserved.

Ansvarsfriskrivning: Informationen på denna webbplats är inte avsedd för distribution till eller användning av invånare i USA, Taiwan eller någon annan jurisdiktion där sådan distribution eller användning skulle strida mot lokala lagar eller förordningar. Genom att registrera sig eller använda tjänsterna bekräftar användaren att deras handlingar är helt frivilliga och på eget initiativ, och inte som svar på någon uppmaning från denna webbplats. Användarna ansvarar för att se till att deras åtkomst och användning följer lokala lagar.

Riskupplysning: Handel med valuta (Forex) och CFD-kontrakt (Contracts for Difference) innebär hög risk och kan leda till förluster som överstiger ditt startkapital. Tidigare backtesting-data och strategiresultat indikerar inte framtida resultat. Denna webbplats tillhandahåller endast teknisk analys och programvaruverktyg och erbjuder ingen investeringsrådgivning.

Meddelande: Innehållet på denna webbplats stöds av översättning med artificiell intelligens (AI) och är endast avsett som referens. Vid eventuella avvikelser ska den engelska versionen gälla. Om du hittar några översättningsfel välkomnas rättelser.[email protected]